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Como contactar el servicio de atención al cliente?
Para contactarnos, haz un clic en el enlace y pone su pregunta y recibe su respuesta en los dos días.

Como contactar el servicio de atención en caso de emergencia?
Cada día un chat “online” está abierto para contestar directamente a los clientes.

Si tengo problema de aplicación como hago?
El servicio "chat online" contestará en vivo a todas sus preguntas del lunes a viernes

Si necesito una ayuda personalizada como hago?
Puedas entrar en contacto por “chat online” y pedir una asesoría por Skype por un monto de 200 US$ / hora

Recibí mi producto pero no se abre correctamente
Entrar en contacto con “chat online” y seguir los consejos dados.

Tengo otras preguntás
El servicio “chat online” le permite de discutir todos los días con un profesional para exponer su problema y/o preguntas.

Necesito la asesoría de un profesional
Mande por correo o través de French Hair Academy (después de su registro) sus deseos, sus necesidades. Un plan personificado será planteado con usted para elaborar una intervención de calidad.

No entiendo un punto complicado
De la misma forma entre en contacto con nosotros por correo electrónico y/o chat “online”.

Me gustaría comprar “El concepto” pero como puedo ser asegurado de encontrar lo que necesito?
“El concepto” fue elaborado para responder a todas las necesidades que puede encontrar un salón, que sea nuevo, o todavía en proyecto. Paso a paso usted puede modificar, cambiar, o crear siguiendo los consejos de profesional. Además si un paso le pone problema de entendimiento, pueden seguir sin límites de hacer preguntas para lograr y disfrutar de ellos.

En los cursos-vídeos, manejo bien el corte necesito solamente el tinte. ¿Se puede?
Las grabaciones fueron hechas dando dos pasos diferentes. El corte, y el tinte. Usted maneja bien el corte, pero su equipo? Detener las dos grabaciones le permitirá de dar curso un su salón por su equipo.

¿Puedo empezar “El concepto” donde quiero, por ejemplo Modulo 3?
“El concepto” fue hecho paso por paso para evitar los inconvenientes que pueden aparecer durante la creación de un salón. Si existe su salón, los primeros módulos pueden ser guardados para modificar su salón en otro momento.

¿Como estar seguro que fue bien registrado?
En el momento de registrarse, usted va a recibir en su correo un e-mail de confirmación

Trato de entrar en contacto con “chat online” pero no esta disponible.
Nuestro “chat online” funciona todos los días de lunes a viernes tiene en cuenta los horarios diferentes de un país al otro. Piense también a mandar sus preguntas por correo si usted lo necesitan.


Instalación y organización de un salón

¿Cómo instalar un salón en un área pequeña?
R: La área técnica debe estar oculta a la vista.

  • Peinado y secado está en la parte delantera del salón.
  • Tratar de separar las dos posiciones técnicas y estilo.

¿Se realizan cambios en el salón en una vez?
R: No "Instalación y organización" permite cambios a su propio ritmo.

  • Dar prioridad a los puntos de agua y a continuación los puntos de decoraciones. La parte técnica debe estar siempre escondida.
  • En el caso de creación de un salón, pensar a diferenciar las distintas estaciones.

¿Cuantos lavas cabezas debemos tener?
R: El ideal es tener mínimo tres lavas cabezas, permite a los peluqueros de ofrecer tratamientos

¿Cuánto se debe tener sillas de estilo?
R: Tener dos veces más de sillones que de lavas cabezas.

¿Cuánto secador de pelo (blower) tener?
R: Para cada sillón de estilista.

¿Por qué dar el uniforme de mis empleados?
R: Paras la uniformidad del salón.


Técnicas de ventas

Cuando yo ofrezco un producto a un cliente, la respuesta es negativa.
R: La necesidad del cliente no ha sido bien entendida
Informar a un cliente permite, para despertar su atención, y una futura venta.

Mi salón es pequeño, ¿puedo llevar los productos a la venta en bancos de estilo?
R: Sí para despertar la necesidad y explicar el producto a los clientes y sus beneficios.

¿Cuando hablar sobre un producto?
R: Cuando champú, y también cuando styling.

¿Cómo elegir un producto para un cliente?
R: Al momento del diagnostico. Conociendo el tipo de tratamiento del cabello y de las necesidades, la nutrición…


Técnicas de corte

No puedo hacer un clásico "Bob".
R: Mira otra vez el video, hasta entender cómo hacerlo, y no dude en entrenarse antes de hacer el corte en un cliente.

¿Qué es una mecha "guía"?
R: Este es una mecha que debe seguirse en todo el corte

¿Qué es un corte sin elevación?
R: Este es un corte que se hizo en la piel usando el peine

¿Qué es un filtro de profundidad?
R: Para dar ligereza al cabello, y una irregularidad en el corte.


Básico de Color

¿Por qué conocer la colometria en peluquería?
R: Cada estilista debe conocer la colometria, los productos utilizados, y el peligro de los productos para evitar los posibles errores y optimizar el resultado.

¿Podemos hacer color en una permanente?
R: No el mismo día, si después de un perfecto diagnóstico sobre el estado de los cabellos. El mismo día se puede hacer un semis-permanente.

¿Cómo hacer un “Toque de sol” y/o “balayage”?
R: Se hace sobre una base natural de altura de tono de 6(rubio oscuro), 7, 8,9 con polvo decolorante + 30 volumen oxidante, o 40 volumen. Se hace con peine y/o brocha, pausa de 30 minutos, hasta una hora, hasta detener el rubio deseado.

¿Cómo contrarrestar el reflejo verde?
R: Ver la estrella de color

¿Puede hacer un rubio en un castaño con tinte?
R: Hacer una limpieza y respetar los tonos de aclaramiento hasta el resultado deseado.

¿Cuántos tonos puedo aclarar un cabello natural?
R: Un cabello se puede aclarar de 5 o 6 tonos con decolorante

Se puede aclarar un cabello con tinte?
R: Si con una limpieza.

¿Cómo evitar amarillo en mechas?
R: Elegir el bueno oxidante con el polvo decolorante, Dejar el producto decolorante bastante tiempo, al final hacer un corrector de reflejo. Ejemplo: majimeche plata



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